سیاست مرجوعی و عودت شاد اسپرت
در صورتی که از سایت سفارشی ثبت کرده ای یا میخواهی محصولی را از سایت شاد اسپرت سفارش دهی و تردید در خرید خود داری احتمالا نیاز داری مطمئن شوی که در صورت خرید میتوانی روی عودت یا تعویض ان هم حساب کنی و یا به هر دلیل نیاز به مرجوع و یا تعویض سفارش خود را داری جای نگرانی نیست به دلیل اینکه شاد اسپرت سیستم مناسب پاسخگویی به مشتریان را طراحی کرده است که کمترین زمان و انرژی را از شما در سیستم ما تلف شود تا در نهایت از تعامل با ما رضایت کاملی داشته باشی و بتوانی محصولی مناسب و کاربردی بخری و از ان لذت ببری
در صورت نیاز به پشتیانی میتوانید برای ما پیغام ارسال کنید یا با ما تماس بگیرید
- در قسمت گفتگو انلاین میتوانید به صورت برخط با یکی از پشتیبان ها مکالمه کنید
- در پیام رسان تلگرام، واتس اپ، ایتا میتوانید پیغام ارسال کنید و پاسخ دریافت کنید @SHADSPORTADMIN
- در شبکه اجتماعی اینستاگرام میتوانید ما را دنبال کنید و برای ما کامنت بگذارید @SHADSPORT2020
- شماره تماسهای پیشتیبانی 09109998005 – 09109998006 – 09109998009
ادرس شاد اسپرت جهت مرجوع کالا کجاست؟
شما میتوانید مرسوله خود را به ادرس: قم خیابان صدوقی جنب صدوقی 59 ارسال کنید
چه کالاهایی امکان تعویض ندارند؟
- دستگاه های ورزشی شامل ترامپولین، انواع دوچرخه، میز فوتبال دستی، میز پینگ پنگ
- لوازم بهداشتی شامل ادکلن، مام، بادی اسپلش، اسپری
- پوشاک و کفش خارج شده از حالت نو و پلمپ (که نشانه های خاص خود را داراست)
- مایو و لباس زیر به دلیل موارد بهداشتی قابل تعویض نمیباشد
شرایط درخواست تعویض یا مرجوع چگونه است؟
توجه: تا 7 روز پس از دریافت مرسوله حق درخواست عودت و یا تعویض دارید
تمام پوشاک و کفش و لوازم بغیر از موارد ذکر شده در بالا قابلیت تعویض و مرجوع دارند، کالا باید به صورت سالم بدون هیچ گونه الودگی به همراه تیکت، بارکد، پاکت خود به دست ما برسد سپس انها را بررسی میکنیم و در صورتی که قابل عودت باشند در مرحله بعد با شما تماس گرفته میشود و هماهنگی های لازم جهت تعویض دقیق یا دریافت شماره حساب انجام میپذیرد. حتما توجه داشته باشید که شماره درج شده خود را دردسترس نگه دارید تا در صورت نیاز بدون هیج اتلاف وقتی مراحل سریعا انجام پذیرد و در کمترین زمان ممکن پاسخ خود را دریافت کرده و پروسه شما به پایان برسد.
موارد مهم
- دلیل خود را برای عودت کالا+عکس مرسوله در یکی از پیام رسان ها ارسال کنید
- کد و سایز و رنگ کالای مورد نظر خود را پس از بررسی موجودی برای ما ارسال نمایید تا برای شما نگهداری شود
- مرسوله باید در بسته بندی خود به همراه کد و تیکت خود باشد
- مرسوله باید بدون هیچ گونه اسیب یا الودگی باشد
- هزینه برگشت کالا با مشتری میباشد(در صورت اشتباه از سمت ما هزینه بازگشت هم باما میباشد)
- شما حق درخواست وجه را دارید(تا زمان رسیدن بسته و بررسی آن لطفا شکیبا باشید)
در صورتی که کارشناسان ما مرسوله را غیر قابل عودت تشخیص دهند آنرا به شما اطلاع میدهند سپس دوباره همان را ارسال میکنند به همین دلیل قبل از ارسال و جلوگیری از اتلاف هزینه و زمان قبل از ارسال حتما با کارشناسان ما هماهنگ شوید
سخن پایانی با شما عزیزان
تمام تلاش خود را میکنیم با صرف کمترین هزینه و زمان پاسخگوی شما عزیزان باشیم و رضایت شما را جلب نماییم در همین راستا از شما هم خواهش میکنیم دقت لازم را در زمان خرید داشته باشید و یا در صورت مشکل در کمال ارامش و شکیبایی ان را با ما در میان بگذارید تا بهترین پاسخ و خدمت را به شما ارائه دهیم
همواره شاد و سربلند باشید
